從交互設(shè)計角度聊聊WEB網(wǎng)站和移動APP的六大差異

做交互設(shè)計近4年，參與過Web網(wǎng)站和移動App的設(shè)計，前者依托于PC的瀏覽器，后者則是依托于手機/平板電腦。不同的設(shè)備/平臺均有各自的特點，以至于在設(shè)計這兩類產(chǎn)品時也有些許差異。

今天就從交互設(shè)計的角度，聊一聊Web網(wǎng)站和移動App有哪些不同之處、以及需要考慮的設(shè)計要點。

一、用戶與界面交互/操作的方式不同

Web網(wǎng)站：以鼠標或觸摸板為媒介，多采用左鍵點擊的操作，也支持鼠標滑過、鼠標右鍵的操作方式。

移動App：直接用手指觸控屏幕，除了最通用的點擊操作之外，還支持滑動、捏合等各種復(fù)雜的手勢。

設(shè)計要點：

1、相比鼠標，手指觸摸范圍更大，較難精確控制點擊位置，對此iOS人機交互規(guī)范中提到手指最合適的觸控區(qū)域至少需要44 point。所以移動App的點擊區(qū)域要設(shè)置的更大一些，不同點擊元素的間隔也不能太近。

2、Web網(wǎng)站支持鼠標滑過的效果，一些tips提示通常采用鼠標滑過展開/收起的交互方式。在移動App則不支持這類效果，通暢需要點擊特定的icon來收起/展開提示。

3、移動App支持的豐富的手勢操作，比如通過左滑可看到你可能需要的快捷操作“取消關(guān)注”、“刪除”，這類操作方式的特點是快捷高效，但對于初學者來說有一定的學習、獲知成本。我們在合理設(shè)計這些快捷操作方式的同時，還需要支持最通用的點擊方式來完成任務(wù)的操作路徑。針對手勢操作學習成本高的問題，一些App常通過新手引導的方式來教用戶。

4、移動App以單手操作為主，界面上重要元素需要在用戶單手點擊范圍內(nèi)，或者提供快捷的手勢操作。

二、設(shè)備尺寸不同

Web網(wǎng)站：不同PC的分辨率不同，瀏覽器窗口最大化的尺寸也不同;瀏覽器窗口可縮放。

移動App：設(shè)備尺寸相對較小;不同設(shè)備的分辨率差異化較多，特別是Android;支持橫屏、豎屏調(diào)轉(zhuǎn)方向。

設(shè)計要點：

1、移動App的尺寸較小，一屏展示的內(nèi)容有限，更需要明確哪些信息更為重要，有效的“組織”相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，優(yōu)先級高的內(nèi)容突出展示、次要內(nèi)容適當“隱藏”。

2、Web網(wǎng)站因瀏覽器分辨率差異較大、且窗口尺寸可變化，設(shè)計時需要確定好不同分辨率的內(nèi)容展示和布局，也因為這一點加上webapp的瀏覽需求，近幾年來響應(yīng)式設(shè)計更為普遍。

3、因設(shè)備分辨率、dpi大小不一，所以移動App在界面布局、圖片、文字的顯示上，要兼顧不同設(shè)備的效果，需要設(shè)計師與開發(fā)共同配合做好適配工作。

4、因移動設(shè)備支持橫屏、豎屏展示，所以在設(shè)計移動App(比如游戲、視頻播放界面)時，需要考慮用戶是否有“換個方向看看”的需求、哪些情況下切換屏幕方向、如何切換等。

三、使用環(huán)境不同

Web網(wǎng)站：通常坐在某個室內(nèi)、使用時間相對較長;

移動App：既可能是長時間在室內(nèi)使用、也可能是利用碎片化的時間使用，或站或坐或躺著或行走，姿勢不一;

設(shè)計要點：

1、使用Web網(wǎng)站時，用戶更為專注;

2、使用移動App時，用戶很容易被周邊環(huán)境所影響，對界面上展示的內(nèi)容可能沒那么容易留意到;長時間使用時更適合沉寂式瀏覽，碎片化時間使用時用戶可能沒有足夠的時間、每次瀏覽內(nèi)容有限，類似“稍候閱讀”、“收藏”等功能則比較實用;用戶在移動過程中更容易誤操作，需要考慮如何防止誤操作、如何從錯誤中恢復(fù)。

四、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不同

Web網(wǎng)站：網(wǎng)絡(luò)相對穩(wěn)定且基本無需擔心流量問題

移動App：因用戶使用環(huán)境復(fù)雜，可能在移動過程中從通暢環(huán)境到封閉的信號較差的環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)可能從有到無、從快到慢;既可使用無需擔心流量的WiFi，也可能使用需要控制流量的3G/4G。

設(shè)計要點：

1、移動App，網(wǎng)絡(luò)異常的情況更普遍，需要更加重視這類場景下的錯誤提示、以及如何從錯誤中恢復(fù)的方法。

2、移動App，在3G/4G情況下用戶對流量比較重視，對于需要耗費較多流量的操作，需要提醒用戶，在用戶允許的前提下才繼續(xù)進行。

五、通知方式不同

Web網(wǎng)站：對于瀏覽器的通知中心，用戶使用的不多，很難主動喚起用戶

移動App：推送通知給用戶的方式很常見。

設(shè)計要點：

1、在移動App可以用通知及時提醒用戶一些重要信息，但也需要考慮用戶關(guān)閉通知提醒的場景下用戶仍然能無礙的使用;因為“通知”功能對用戶較為重要，設(shè)計師需要思考如何讓用戶更容易“開啟通知權(quán)限”。

六、基于位置服務(wù)的精細度不同

Web網(wǎng)站：定位功能一般獲取到的是當前城市

移動App：可較為精確的獲取用戶的當前位置

設(shè)計要點：

1、移動App可合理的利用用戶的位置，給用戶提供一些服務(wù)。比如，地圖類可以搜索“我的位置”到目的地的路線，生活服務(wù)類可以查詢我的位置附近的美食、商場、電影院等等，這樣的方式省去了用戶手動輸入當前位置的復(fù)雜、更加智能化。