作為交互設(shè)計(jì)師的九大基本素質(zhì)

交互設(shè)計(jì)師的基本素質(zhì)

首先，談?wù)勎覀€(gè)人對(duì)交互設(shè)計(jì)師基本素質(zhì)的看法。從我個(gè)人的理解來(lái)看，可以簡(jiǎn)單歸納為九字訣：“聽(tīng)、看、想、說(shuō)、磨、做、驗(yàn)、寫(xiě)、講”（如圖1.1）。

圖1.1

1）聽(tīng)：做一個(gè)交互設(shè)計(jì)師，最重要的一點(diǎn)就是要懂得傾聽(tīng)（這里蘊(yùn)藏了一個(gè)隱晦的性格屬性：謙虛！）。通常情況下，我們不是用戶，所以很難100%代表用戶，更左右不了老板，所以我們首先要有聽(tīng)的本事，把來(lái)自用戶的、老板的、PD的、視覺(jué)的、前端的、開(kāi)發(fā)的、測(cè)試的、市場(chǎng)的、業(yè)界的等各方面的聲音都聽(tīng)過(guò)來(lái)，聽(tīng)進(jìn)去。

2）看：99%的情況下，交互不是一蹴而就的創(chuàng)造工作，它是站在前人肩膀上不斷迭代更新的行為過(guò)程。我這里指的“看”是要求設(shè)計(jì)師能博覽、能泛獵，看到好的，見(jiàn)過(guò)差的，什么都略懂，交互才能變得很美……

3）想：交互是思考的輸出產(chǎn)物和表現(xiàn)形式。當(dāng)設(shè)計(jì)師將之前聽(tīng)到的和看到的內(nèi)容在頭腦中加以整理、分析，經(jīng)過(guò)發(fā)散的創(chuàng)造性碰撞和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬚撟C后，逐漸得到了相對(duì)靠譜的交互產(chǎn)物。這個(gè)思索分析的過(guò)程貫穿于交互設(shè)計(jì)工作流程的每個(gè)環(huán)節(jié)。

4）說(shuō)：一個(gè)能說(shuō)會(huì)道的人不一定是一個(gè)優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)師，但一個(gè)優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)師必然是一個(gè)善于準(zhǔn)確表達(dá)自己想法和觀點(diǎn)的人。在這一點(diǎn)上，我堅(jiān)持交互是一門分享的學(xué)科，需要的是開(kāi)放的性格和良好的溝通技巧。

5） 磨：耐心、技巧、熱情的綜合表現(xiàn)。在一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程中，不可避免的會(huì)面臨很多的挑戰(zhàn)，優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)師善于發(fā)揮“磨”的精神，他們懷揣對(duì)交互專業(yè)的無(wú)比熱情，以無(wú)所不用其極的技巧，耐心的纏死一個(gè)又一個(gè)質(zhì)疑方，最終讓大家認(rèn)同并幫助推動(dòng)設(shè)計(jì)的實(shí)現(xiàn)。通常來(lái)說(shuō)，一個(gè)優(yōu)秀的交互設(shè)計(jì)師會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的Idea推銷員。

6） 做：交互設(shè)計(jì)師專業(yè)度的核心表現(xiàn)。俗語(yǔ)說(shuō)得好，是騾子是馬，牽出來(lái)遛遛。對(duì)于交互設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，之前的環(huán)節(jié)做得再好、再完美，也只是停留在設(shè)計(jì)師自己的腦子里，游蕩于聽(tīng)眾們的耳膜間。如果理論落實(shí)不到實(shí)際，那所有的想法都只是空中樓閣，你之前所有的努力都只是在佐證你的空泛和不切實(shí)際。所以我們不僅要能“做”，更要“做”得漂亮，“做”得完美！我一直都是這樣認(rèn)為：“做”決定了一個(gè)交互設(shè)計(jì)師是不是靠譜，決定了一個(gè)交互設(shè)計(jì)師的高度，是一個(gè)交互設(shè)計(jì)師最根本的專業(yè)素質(zhì)。

7）驗(yàn)：用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，最終是要落實(shí)到用戶的身上的?？陀^中立的驗(yàn)證、分析、評(píng)估能力是一個(gè)優(yōu)秀交互設(shè)計(jì)師的重要素質(zhì)。無(wú)論個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)的成果都需要通過(guò)精準(zhǔn)的測(cè)試才能算得上合乎標(biāo)準(zhǔn)，此時(shí)，一顆平常心和一雙敏銳的眼睛是設(shè)計(jì)師最需要的。

8）寫(xiě)：分析、歸納和總結(jié)能力的綜合表現(xiàn)。一個(gè)項(xiàng)目，無(wú)論成功還是失敗，總是有很多地方值得設(shè)計(jì)師本人或后來(lái)人借鑒。交互設(shè)計(jì)之路不是一座苛求零失誤的獨(dú)木橋，但絕對(duì)是一條要求零“重復(fù)”失誤的單行線。評(píng)價(jià)一個(gè)設(shè)計(jì)師的專業(yè)度，很重要的一環(huán)就是看他能不能多犯前人從來(lái)沒(méi)有犯過(guò)的錯(cuò)誤，并能有效總結(jié)給后來(lái)人。于是，他就成了大家，路就這樣被趟了出來(lái)……

9）講：演講能力。這里所指的是在項(xiàng)目后期進(jìn)行的交流分享。一個(gè)專業(yè)的交互設(shè)計(jì)師會(huì)站在宏觀的高度上，以平和的心態(tài)同他人溝通，驗(yàn)證自己先前設(shè)計(jì)的合理性、全面性和科學(xué)性，更好的提高自己的專業(yè)能力，為今后的交互設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備。

·交互專業(yè)度的具象化表現(xiàn)

剛才講了很多，但總體來(lái)說(shuō)還是偏理論，還是讓人摸不著頭腦，虛幻的概念最大的優(yōu)勢(shì)在于它的顛簸不破和四平八穩(wěn)，誰(shuí)也揪不住它的小辮子。但這不是我的風(fēng)格，更不是我寫(xiě)這篇文章的初衷，我希望的是拋磚引玉，給大家?guī)?lái)一些真正意義上能直接使用的東西。所以，接下來(lái)，我們來(lái)些“干貨”，玩點(diǎn)簡(jiǎn)單粗暴的……

圖1.2

根據(jù)阿里巴巴目前的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程（如圖1.2），交互設(shè)計(jì)是大環(huán)節(jié)中的一個(gè)小點(diǎn)，拋開(kāi)雜亂的干擾信息，單純考量交互設(shè)計(jì)師在過(guò)程中的參與度，我們就能得到一個(gè)理想化的交互設(shè)計(jì)行為流（如圖1.3）：

圖1.3

流程沒(méi)什么好講的，更沒(méi)什么好爭(zhēng)辯的，無(wú)非也就是增加一個(gè)、減少一個(gè)、偷換概念、細(xì)分歸納之類的忽悠。我這里想和大家分享的是流程中每個(gè)環(huán)節(jié)的專業(yè)輸出物，我有一個(gè)激進(jìn)的想法：如果某人能精準(zhǔn)的完成某些公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)化輸出物，那他99%可以被稱為是一個(gè)“專業(yè)”的75分交互設(shè)計(jì)師了，剩下的1%，也許是拼RP……