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超實(shí)用!通用設(shè)計(jì)法則解析之「導(dǎo)引手冊(cè)」

設(shè)計(jì)師必須具備雄厚的知識(shí)貯備,在各個(gè)行業(yè)中找尋雷同的規(guī)律和事物的本源。經(jīng)過(guò)多年的沉淀,前輩們留下了大量的通用設(shè)計(jì)法則,小編匯集法則進(jìn)行講解,抓取法則在用戶(hù)界面設(shè)計(jì)中的呈現(xiàn),幫助大家更好的理解和運(yùn)用。法則包含跨學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí),重拾那些被忽略的本源,將其融入日常設(shè)計(jì)和用戶(hù)體驗(yàn)系統(tǒng)中,活用法則來(lái)驗(yàn)證本身的設(shè)計(jì)過(guò)程和設(shè)計(jì)成果。

良好的設(shè)計(jì)師偶然會(huì)漠視設(shè)計(jì)法則。但當(dāng)他們?nèi)缭S做的時(shí)候,通常會(huì)有一些補(bǔ)償性的措施。除非你確定你能做得那么好,否則最好照舊遵守這些法則。——威廉·斯特倫克(William Strunk)

一、「導(dǎo)引手冊(cè)」

「導(dǎo)引手冊(cè)」(Advance Organizer)是指:在給出新信息之前,提供一些簡(jiǎn)單的說(shuō)明,以筆墨、圖畫(huà)、聲音等情勢(shì)呈現(xiàn),幫助大家更容易了解新信息?!笇?dǎo)引手冊(cè)」相比「概述」和「擇要」來(lái)說(shuō)情勢(shì)更為多樣。

使用「導(dǎo)引手冊(cè)」需以線(xiàn)性體例呈現(xiàn)。(例如在教學(xué)時(shí),先從入門(mén)介紹開(kāi)始,由淺入深,漸漸增長(zhǎng)難度)

二、「導(dǎo)引手冊(cè)」的種類(lèi)

導(dǎo)引手冊(cè)分為兩種:說(shuō)明型和比較型。

說(shuō)明型導(dǎo)引手冊(cè)——適用于對(duì)于新信息一竅不通或不了解的教授對(duì)象(例如下載一個(gè)新的 APP,用戶(hù)打開(kāi)界面會(huì)有新功能提醒)

比較型導(dǎo)引手冊(cè)——適用于對(duì)于有相干知識(shí)背景的教授對(duì)象(例如購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛時(shí),有經(jīng)驗(yàn)的買(mǎi)家會(huì)從專(zhuān)業(yè)性網(wǎng)站或 APP 上查找資料對(duì)比車(chē)輛性能配置)

下圖為移動(dòng)端導(dǎo)引手冊(cè)的結(jié)構(gòu)腦圖:

三、說(shuō)明型導(dǎo)引手冊(cè)

「導(dǎo)引手冊(cè)」在移動(dòng)端應(yīng)用十分常見(jiàn),用戶(hù)指導(dǎo)就是典型的說(shuō)明型導(dǎo)引手冊(cè),幫助用戶(hù)快速了解下載的應(yīng)用以及新增功能,給予用戶(hù)指導(dǎo),削減誤操作,進(jìn)步產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)。

1. 全局型

全局型:在主功能網(wǎng)頁(yè)之前呈現(xiàn),占有整個(gè)網(wǎng)頁(yè),去除其他干擾用戶(hù)的因素,使用戶(hù)細(xì)致力聚焦于指導(dǎo)內(nèi)容。(包括新手導(dǎo)引、操作導(dǎo)引、閃屏導(dǎo)引、彈窗導(dǎo)引)

新手導(dǎo)引

新手導(dǎo)引通常使用網(wǎng)頁(yè)遮罩+提醒的體例,是一種阻斷型的設(shè)計(jì),較為強(qiáng)勢(shì)的說(shuō)明產(chǎn)品功能的使用方法,視覺(jué)結(jié)果直觀,可以幫助用戶(hù)快速學(xué)習(xí)核心功能或新增功能。必要細(xì)致幾個(gè)要點(diǎn):觸發(fā)功能時(shí)進(jìn)行指導(dǎo);凸起產(chǎn)品的重點(diǎn)功能;筆墨盡量精簡(jiǎn);采用分步式展示。

京東金融使用阻斷型設(shè)計(jì)的新手導(dǎo)引強(qiáng)制用戶(hù)觀看功能說(shuō)明,為了讓用戶(hù)快速了解產(chǎn)品功能,削減誤操作,增強(qiáng)了金融類(lèi)產(chǎn)品在安全性維度的用戶(hù)心智。

新氧使用新手導(dǎo)引進(jìn)行說(shuō)明,提前幫助用戶(hù)理解功能。對(duì)于新人用戶(hù)而言,僅通過(guò)圖標(biāo)和題目展示(演習(xí)社)的功能入口是難以理解的。

操作導(dǎo)引

指導(dǎo)用戶(hù)去完成某種指定的操作義務(wù),常用于完美資料、認(rèn)證身份、充值、珍藏、關(guān)注、簽到等功能流。另外,在網(wǎng)頁(yè)中增強(qiáng)視覺(jué)體現(xiàn)力,吸引用戶(hù)操作的設(shè)計(jì)也屬于操作導(dǎo)引。(如 FAB按鈕、簽到功能、icon 的動(dòng)效等)

東家APP 在用戶(hù)「登錄/注冊(cè)」過(guò)程中,通過(guò)按鈕上的筆墨(發(fā)送驗(yàn)證碼、下一步、完成等)轉(zhuǎn)變,指導(dǎo)用戶(hù)按照步驟完美信息,從而順勢(shì)完成整個(gè)「登錄/注冊(cè)」流程。

閃屏導(dǎo)引

閃屏導(dǎo)引的重要類(lèi)型為:常規(guī)閃屏、廣告閃屏、活動(dòng)閃屏、節(jié)日閃屏、大版本升級(jí)閃屏。大版本升級(jí)閃屏?xí)蛔鳛檎f(shuō)明型導(dǎo)引手冊(cè),向用戶(hù)展示新功能和操作方法。

大眾點(diǎn)評(píng)在閃屏中使用筆墨、圖片的情勢(shì)展示產(chǎn)品的新功能、視覺(jué)風(fēng)格和品牌理念。

彈框?qū)б?/strong>

彈框?qū)б龝?huì)打斷用戶(hù)操作,吸引用戶(hù)細(xì)致力,使用有透明度的黑色折罩(60%~80%)加上不同情勢(shì)的彈窗組成。彈窗可以使用體系自帶的,也可以個(gè)性化定制,彈窗導(dǎo)引一樣平常必要用戶(hù)作出選擇或繼承操作。

西柚月經(jīng)助手、票噠噠理財(cái)、大眾點(diǎn)評(píng)的彈窗阻斷用戶(hù)當(dāng)前操作,強(qiáng)關(guān)注新內(nèi)容,并附帶筆墨、圖片、按鈕指導(dǎo)用戶(hù)繼承操作。(也可以選擇關(guān)閉)

2. 局部型

局部型:采用弱交互的體例,在用戶(hù)必要指導(dǎo)的功能四周出現(xiàn),輕量的吸引用戶(hù)細(xì)致新的新信息。(包括對(duì)話(huà)式導(dǎo)引、功能性導(dǎo)引、關(guān)照導(dǎo)引、紅點(diǎn)導(dǎo)引、筆墨導(dǎo)引、Toast導(dǎo)引)

對(duì)話(huà)式導(dǎo)引

對(duì)話(huà)式導(dǎo)引一樣平常出如今新增功能旁,懸浮在網(wǎng)頁(yè)上,點(diǎn)擊屏幕或等待幾秒就會(huì)主動(dòng)消散。視覺(jué)結(jié)果顯明(或帶有動(dòng)效),增長(zhǎng)用戶(hù)的查看欲望。相比新手指導(dǎo),對(duì)話(huà)式指導(dǎo)的視覺(jué)重量較輕,不會(huì)阻斷用戶(hù)操作。

網(wǎng)易云音樂(lè)運(yùn)用了對(duì)話(huà)式導(dǎo)引,用戶(hù)操作/點(diǎn)擊屏幕后導(dǎo)引便隨之消散。如許的處理體例在不打斷用戶(hù)操作的情況下,輕量化的提醒削減對(duì)用戶(hù)的打攪。

大姨媽APP 登錄網(wǎng)頁(yè)中第三方賬號(hào)登錄入口旁常常會(huì)提醒上次登錄的賬號(hào);美柚對(duì)新用戶(hù)頭像會(huì)進(jìn)行提醒,提示可以上傳更清晰的頭像;更美用動(dòng)效(紅點(diǎn)帶有動(dòng)效)吸引用戶(hù)查看日記詳情。

功能性導(dǎo)引

功能性導(dǎo)引比較潛伏,一樣平常安放在用戶(hù)觸發(fā)緊張功能時(shí),預(yù)防用戶(hù)誤操作造成的緊張后果。

付出寶在對(duì)話(huà)框中輸入數(shù)字時(shí)會(huì)觸發(fā)轉(zhuǎn)賬按鈕(展望用戶(hù)輸入數(shù)字時(shí)會(huì)有轉(zhuǎn)賬需求);截圖后一段時(shí)間內(nèi)點(diǎn)擊加號(hào)按鈕主動(dòng)出現(xiàn)最近的截圖(展望用戶(hù)在截圖后會(huì)將圖片發(fā)送摯友的舉動(dòng))。這兩個(gè)功能性導(dǎo)引重要是為了進(jìn)步用戶(hù)的操作服從。

關(guān)照導(dǎo)引

關(guān)照導(dǎo)引位于網(wǎng)頁(yè)重要內(nèi)容的頂部,通常用戶(hù)需點(diǎn)擊操作進(jìn)入新信息的內(nèi)容網(wǎng)頁(yè),返回后原網(wǎng)頁(yè)關(guān)照導(dǎo)引消散,起到警示和提示的作用。

秀動(dòng)的關(guān)照導(dǎo)引位于資源位和風(fēng)格保舉模塊之間,QQ、小紅書(shū)位于列表上方,其視覺(jué)樣式都有別于網(wǎng)頁(yè)重要內(nèi)容,并且用戶(hù)操作后會(huì)消散。

紅點(diǎn)導(dǎo)引

紅點(diǎn)導(dǎo)引就是網(wǎng)頁(yè)中常見(jiàn)的小紅點(diǎn),常用于未讀新聞的提示,可以是小紅點(diǎn),也可以是小紅點(diǎn)+數(shù)字的情勢(shì)。通過(guò)視覺(jué)聚焦的情勢(shì)進(jìn)步用戶(hù)點(diǎn)擊。

筆墨導(dǎo)引

筆墨導(dǎo)引常出如今列表中,用于增補(bǔ)功能說(shuō)明/活動(dòng)說(shuō)明,一樣平常會(huì)使用奪目的字體顏色或是伴隨紅點(diǎn),指導(dǎo)用戶(hù)點(diǎn)擊。

Toast導(dǎo)引

Toast 導(dǎo)引較輕量,不操作3秒左右消散,屬于弱交互,與傳統(tǒng) toast 不同在于可以手勢(shì)操作,指導(dǎo)用戶(hù)查看新信息。

人人視頻和優(yōu)酷視頻的 toast 導(dǎo)引是活動(dòng)時(shí)期使用的,導(dǎo)引點(diǎn)擊進(jìn)入活動(dòng)網(wǎng)頁(yè);脈脈的 toast 導(dǎo)引用于提示新動(dòng)態(tài),屬于常規(guī)功能。

3. 混合型

混合型:這種模式的體現(xiàn)手法既有全局型,也有局部型。(包括空白頁(yè)導(dǎo)引)

空白頁(yè)導(dǎo)引

空白頁(yè)導(dǎo)引有整個(gè)網(wǎng)頁(yè)和局部網(wǎng)頁(yè)兩種體現(xiàn)情勢(shì),同時(shí)包含跳轉(zhuǎn)按鈕,可以繼承操作。通過(guò)狀況描述、內(nèi)容描述或步驟描述等體例作為立意點(diǎn)指導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)一步操作。

唱吧、淘寶、餓了么的空白頁(yè)導(dǎo)引運(yùn)用的是全局型,阻斷用戶(hù)操作,分別闡述了當(dāng)前內(nèi)容狀況/使勤奮能前提說(shuō)明/后續(xù)步驟說(shuō)明,指導(dǎo)用戶(hù)前往了解并選擇是否必要開(kāi)通功能。

喜馬拉雅、小紅書(shū)、拼多多使用的是局部型空白頁(yè)導(dǎo)引,占有網(wǎng)頁(yè)一屏1/2或1/3的面積,引起用戶(hù)的強(qiáng)關(guān)注,但是不打斷用戶(hù)操作。

四、比較型導(dǎo)引手冊(cè)

比較型導(dǎo)引手冊(cè)在移動(dòng)端中的應(yīng)用比較少見(jiàn),適用于專(zhuān)家用戶(hù)(對(duì)某些領(lǐng)域熱愛(ài)鉆研/互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者熱衷于研究APP)。比較型導(dǎo)引手冊(cè)的重點(diǎn)在于對(duì)比,從對(duì)比中發(fā)現(xiàn)所需的信息,了解產(chǎn)品差異,可以是幾個(gè)產(chǎn)品之間進(jìn)行對(duì)比,也可以是產(chǎn)品自身的對(duì)比。

1. 相互對(duì)比導(dǎo)引

這一類(lèi)對(duì)比導(dǎo)引常用于購(gòu)物場(chǎng)景,用戶(hù)必要對(duì)比不同商品的詳細(xì)參數(shù),了解哪一種商品更吻合本身的購(gòu)買(mǎi)需求。當(dāng)所稀有據(jù)放開(kāi)后逐一對(duì)比,會(huì)使得商品之間的差異特別很是清晰。

汽車(chē)之家將復(fù)雜的汽車(chē)參數(shù)逐一列出,由于汽車(chē)屬于高消耗商品,所以用戶(hù)必要細(xì)心查看汽車(chē)配置,這一功能對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)十分便利。

電子產(chǎn)品的參數(shù)繁多,中關(guān)村在線(xiàn)的「VS」功能可以幫助用戶(hù)細(xì)致對(duì)比參數(shù)。

淘寶的找相似功能也是比較型導(dǎo)引,找出商品的相似款,幫助用戶(hù)對(duì)比價(jià)格和質(zhì)量的差異,省時(shí)省力的找到合適的商品。

2. 自身對(duì)比導(dǎo)引

應(yīng)用商店的「版本歷史記錄」功能,就是產(chǎn)品自身的對(duì)比,進(jìn)入功能后點(diǎn)擊更多,可以看到每個(gè)版本提拔/新增的功能點(diǎn)。互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者或是喜好研究各類(lèi) APP 的用戶(hù)可以更細(xì)致的了解 APP。

QQ音樂(lè)的版本歷史記錄特別很是細(xì)致,對(duì)比每一次的更新內(nèi)容,可以了解產(chǎn)品的優(yōu)化點(diǎn)、優(yōu)化速度、優(yōu)化方向等信息。

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圖片素材作者:Pedro Fernandes


[教程作者:互聯(lián)網(wǎng)]
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半年做了兩個(gè)APP,我總結(jié)出這6個(gè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
設(shè)計(jì)圖標(biāo)的時(shí)候,肯定要抵制住這6個(gè)勾引!
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