入門手冊！幫你快速掌握15個常見的產(chǎn)品設(shè)計(jì)術(shù)語

huiter：《45分鐘學(xué)會產(chǎn)品設(shè)計(jì)》，這是我年初時(shí)，在公司做的一個內(nèi)部分享。盼望可以幫助產(chǎn)品、設(shè)計(jì)師小伙伴快速進(jìn)步，同時(shí)盼望也可以對工程師、商務(wù)等小伙伴產(chǎn)生一些積極影響。畢竟大家都有一顆當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理的心！

2011 年初入行后，我一向在創(chuàng)業(yè)公司混跡。沒做過什么分外成功的產(chǎn)品，從0到1倒是搞了不少次。因此這幾年產(chǎn)品、技術(shù)、交互均有涉獵，將一些收獲領(lǐng)會分享出來，盼望可以幫到大家。

重要內(nèi)容：

• 用戶故事
• 概念模式
• 用戶分類
• MVP
• PMF
• 分層設(shè)計(jì)
• 界面設(shè)計(jì)
• 色彩設(shè)計(jì)
• 字體設(shè)計(jì)
• 隱喻設(shè)計(jì)
• 情感化設(shè)計(jì)
• 動效設(shè)計(jì)
• 機(jī)制設(shè)計(jì)
• 生理學(xué)設(shè)計(jì)
• 產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)

一. 用戶故事

用戶故事有三個要素，「角色、活動、商業(yè)價(jià)值」，直白地說就是誰？干什么？有什么用？編寫用戶故事，可以讓我更清晰地站在不同的視角來分析產(chǎn)品需求。

作為一個「角色」， 我想要「活動」，以便于「商業(yè)價(jià)值」。

團(tuán)隊(duì)可以將用戶故事寫在卡片上，一路進(jìn)行分類、去重、排級、細(xì)化。這種共建用戶故事卡片的體例，可以讓我們避免遺漏比較關(guān)鍵的題目。同時(shí)對卡片進(jìn)行分類，也可以讓團(tuán)隊(duì)成員對于優(yōu)先級達(dá)成同等。

用戶故事與卡片分類法，相干的介紹有許多，大家可以深入學(xué)習(xí)下。 保持用戶思維、團(tuán)隊(duì)集體決策，是我從中學(xué)習(xí)到的做需求分析的要點(diǎn)。

二. 概念模式

《設(shè)計(jì)生理學(xué)》書中較早地介紹了概念模式。

比如 iPad 如許一個產(chǎn)品，小孩子可能把它當(dāng)游戲機(jī)、老年人可能把它當(dāng)小電視、你可能把它當(dāng)大號的不能打電話的iPhone，可能它從設(shè)計(jì)的角度就是一個具有較大屏幕的可觸摸的移動終端。

對于同樣一個產(chǎn)品，設(shè)計(jì)者的認(rèn)知與使用者的認(rèn)知很可能是不同的，甚至一類使用者與另一類使用者的認(rèn)知也是不同的。如果設(shè)計(jì)模式與用戶模式匹配較差，會極大影響產(chǎn)品留存和產(chǎn)品迭代。

三. 用戶分類

小白用戶、通俗用戶、專家用戶，三者的區(qū)別點(diǎn)在于對產(chǎn)品的使用深度，因此三者對產(chǎn)品可能有不同的迭代需求。我們也可以按照其他體例進(jìn)行劃分，比如內(nèi)容社區(qū)中貢獻(xiàn)內(nèi)容的創(chuàng)作者、閱讀內(nèi)容的學(xué)習(xí)者、整頓內(nèi)容的維護(hù)者。

不同用戶對產(chǎn)品的需求可能是雷同的，即單一需求。這種情況可以通過對功能的合理隱蔽來知足不同條理用戶的需求。

不同用戶對產(chǎn)品的需求可能是不同的，即多樣化需求。這種情況若各類用戶是互相促進(jìn)的關(guān)系，則大家可以各取所需協(xié)調(diào)發(fā)展。比如內(nèi)容型社區(qū)創(chuàng)作者貢獻(xiàn)內(nèi)容，學(xué)習(xí)者可以獲得到所需內(nèi)容，同時(shí)學(xué)習(xí)者點(diǎn)贊可以給創(chuàng)作者反饋。

若用戶直接存在不可調(diào)和的沖突，則必須隔離不同用戶群或者摒棄一部分用戶。比如內(nèi)容社區(qū)，一部分用戶盼望看到的都是學(xué)術(shù)知識，一部分用戶盼望都是搞笑段子。

用戶分類，可以讓我們能清晰地分析用戶需求，捉住核心。

四. MVP

MVP，即最小化可行產(chǎn)品。

假如你要做一個在互聯(lián)網(wǎng)賣化妝品的生意，開始時(shí)你可能不必要找供給商，也不用建立復(fù)雜的倉儲，也不必要復(fù)雜的SKU管理。你可能只必要從專柜買一批化妝品，參照從供給商拿到的價(jià)格來定價(jià)，然后做一個看起來特別很是可信的頁面就可以了。

MVP，本質(zhì)上就是捉住用戶的核心需求，用最小的成本驗(yàn)證你的想法。

不過最小并不意味著簡陋，還必要可行。比如你預(yù)備做一個商業(yè)數(shù)據(jù)分析服務(wù)，假如你的產(chǎn)品看起來很丑陋就像上個世紀(jì)的產(chǎn)品，也會給用戶一種不穩(wěn)固不可靠的感覺。MVP 做的邃密也是特別很是有需要的。

五. PMF

PMF，即產(chǎn)品與市場匹配。

你提供一項(xiàng)服務(wù)，可以讓司機(jī)開車天天早上來我家接我上班。我不會開車也沒有車而且又很懶，所以我分外必要這項(xiàng)服務(wù)。但你的成本是 60/次，而我打車只必要 30/次，貴到我沒有需求了。假如你的服務(wù)隨著規(guī)模擴(kuò)大降低到 35/次，我就有了需求。當(dāng)你還做不到 35/次 的時(shí)候，為了快速擴(kuò)大規(guī)模達(dá)到平衡點(diǎn)，你可以補(bǔ)貼我 30/次 如許規(guī)模就可以快速增加了。

• 你提供了產(chǎn)品，客戶也有需求，但大家價(jià)格談不攏。
• 你提供了產(chǎn)品，客戶也有需求，價(jià)格也合適，但販賣成本太高了。
• 你提供了產(chǎn)品，客戶也有需求，團(tuán)體價(jià)格也還合適，但客戶前幾年都采購?fù)炅恕?/li>
• 你提供了新產(chǎn)品，比客戶之前使用的產(chǎn)品維護(hù)費(fèi)用更低，但替代成本太高了。
• 你提供了新產(chǎn)品，考慮產(chǎn)品成本+販賣成本+替代成本，仍然比原有方案節(jié)省一半的費(fèi)用，你的產(chǎn)品與市場就匹配了。

六. 分層設(shè)計(jì)

《用戶體驗(yàn)要素》這本書中有一個很經(jīng)典的五層設(shè)計(jì)模型。從戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、體現(xiàn)層，描述了設(shè)計(jì)從抽象到詳細(xì)的過程。當(dāng)我們思考和討論設(shè)計(jì)題目時(shí)，按照分層設(shè)計(jì)可以讓思路更加清晰，避免題目混雜導(dǎo)致大量的無效討論。

七. 界面設(shè)計(jì)

我推許三個理念：灰白化、柵格化、組件化。

灰白化：不增長不需要的色彩，以確保組件緊張性傳達(dá)精確。

柵格化：將網(wǎng)頁用N個柵格化分，組件對齊可以讓視覺上覺得舒適。

組件化：把一些標(biāo)準(zhǔn)功能封裝成組件，不論是對工程師照舊用戶都會覺得更加清晰。

同時(shí)，組件進(jìn)行再次組合可以生成新的組件。

《寫給大家看的設(shè)計(jì)書》，提到了設(shè)計(jì)中「親密性、對齊、對比、重復(fù)」這四個要點(diǎn)，這在界面設(shè)計(jì)中起到很大的作用。

八. 色彩設(shè)計(jì)

必要了解 HSB、HSL、RGB、CMYK 等色彩體系。

• HSB（色相+濃度+明度，人）
• HSL（色相+濃度+亮度，人+機(jī)器）
• RGB（發(fā)光加色，表現(xiàn)器）
• CMYK（反光減色，印刷品）

九. 字體設(shè)計(jì)

特別的題目必要使用大字體筆墨時(shí)，可以用圖片來代替保證表現(xiàn)結(jié)果，其余最好優(yōu)先使用體系默認(rèn)字體。

• 蘋方：Apple 體系字體
• BlinkMacSystemFont：Chrome 默認(rèn)字體

另外還有一個屬性會影響字體表現(xiàn)：font-weight，可以改變筆墨的粗細(xì)。但網(wǎng)頁假如有中英文兩種字體混合，兩種字體對 font-weight 的支持可能是不同的。下面兩張圖片為font-weight為300與100的差別，當(dāng)100時(shí)會出現(xiàn)默認(rèn)英筆墨體不支持導(dǎo)致中英筆墨體粗細(xì)差距過大的情況，應(yīng)盡量避免極細(xì)字體的使用。

至于字體的選擇和搭配，保舉閱讀《黑客與設(shè)計(jì)》附錄中關(guān)于字體的部分。

十. 隱喻設(shè)計(jì)

生活中人們會對色彩和符號形成認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)，比如紅綠燈、警示牌。當(dāng)我們在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，合理地使用隱喻，會讓用戶覺得產(chǎn)品更容易理解。

比如：文件→數(shù)據(jù)、鉛筆→編輯、小扳手→設(shè)置、垃圾桶→刪除。

十一. 情感化設(shè)計(jì)

與機(jī)器相比，人更喜好和人交流。假如你的產(chǎn)品無法在功能上相比于競品形成上風(fēng)，那不如考慮讓你的產(chǎn)品充滿情感。

比如常見的卡通化設(shè)計(jì)，比如京東的狗、天貓的貓、QQ的企鵝、蜜芽的兔子、錘子的羅永浩。當(dāng)然不肯定要具化形象，比如社區(qū)的氛圍也是一種情感化的表現(xiàn)。

十二. 動效設(shè)計(jì)

常見的幾種動畫曲線：

• Linear，勻速
• Ease，漸漸變慢
• Ease In，慢變快
• Ease Out，快變慢
• Ease In Out，慢變快變慢
• Spring，彈簧動畫

可以使用 Framer 來學(xué)習(xí)創(chuàng)作動畫。

十三. 機(jī)制設(shè)計(jì)

• 知乎的一個答案，你可以附和、反對、感謝、珍藏、分享。
• 知乎的統(tǒng)一個題目，你只能回答一次。
• 知乎的用戶可以通過評論和私信進(jìn)行交流。

以上都是產(chǎn)品機(jī)制設(shè)計(jì)。

• 附和，可以將答案選出。
• 反對，可以將答案掩埋。
• 感謝，可以給答主正向反饋。
• 珍藏，可以結(jié)構(gòu)化內(nèi)容。
• 限寫一次，可以防止內(nèi)容灌水。

機(jī)制設(shè)計(jì)，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中最故意思的地方。一個精確的機(jī)制，可以省去大片的運(yùn)營。比如 Drop box的約請新用戶加存儲空間，滴滴的分享也可以領(lǐng)優(yōu)惠券，同伙圈只有相互為摯友才可以看到留言。

十四. 生理學(xué)設(shè)計(jì)

我在學(xué)慣用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的過程中，零散地積累了一些生理學(xué)的知識點(diǎn)，但都不夠體系。

比如：

• 字太小，用戶會煩
• 內(nèi)容寬度相對越窄，用戶讀的越細(xì)
• 一時(shí)記憶量不是7+-2，而可能是4
• 圖片在內(nèi)容文本上方更合適
• 動效快慢會影響用戶的感知
• 強(qiáng)關(guān)系圈人數(shù)上限是 150 人

直到我閱讀到了《設(shè)計(jì)師要懂生理學(xué)》這本書，保舉閱讀。

十五. 產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)

• 賬戶體系
• 權(quán)限體系
• 訂單體系
• 積分體系
• 數(shù)據(jù)分析可視化體系
• 反垃圾體系
• 計(jì)費(fèi)體系
• 內(nèi)容管理體系
• 第三方授權(quán)體系

營業(yè)不同，產(chǎn)品的架構(gòu)也就不同。不同的營業(yè)雖然團(tuán)體架構(gòu)不同，但組件很可能是共通的。

不論做什么類型的社區(qū)，你都必要內(nèi)容管理體系，都必要反垃圾體系，都必要賬戶體系，都必要數(shù)據(jù)分析可視化體系。有大量標(biāo)準(zhǔn)體系的積累，產(chǎn)品架構(gòu)能力天然提拔。根據(jù)營業(yè)邏輯，把這些體系像組件一樣組裝在一路，就可以輕松不出錯地完成產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)?！侗Ｅe閱讀：如何提拔產(chǎn)品架構(gòu)能力》

整頓下保舉了解的內(nèi)容：

• 工具： Sketch、Framer、MindNote、Evernote 等
• 文檔： Markdown 格式
• 圖書：《用戶體驗(yàn)要素》、《設(shè)計(jì)生理學(xué)》、《寫給大家看的設(shè)計(jì)書》、《設(shè)計(jì)師要懂生理學(xué)》、《黑客與設(shè)計(jì)》、《微交互：細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)成就杰出產(chǎn)品》
• 框架： Ant Design – One Design Language

假如有同窗對學(xué)習(xí)技術(shù)感愛好，可以點(diǎn)擊此答案。作為技術(shù)型產(chǎn)品經(jīng)理新人如何學(xué)習(xí)前端和服務(wù)端知識？

「超周全！一個完備的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程是怎樣的」

• 《漲姿勢！超過細(xì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程技巧全科普》
• 《騰訊內(nèi)部分享！一個工作坊的完備設(shè)計(jì)流程劇透》
• 《用快看漫畫的實(shí)戰(zhàn)案例，帶你掌握完備周全的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程》

原文地址：zhihu