設(shè)計(jì)師做需求分析要避免哪些誤區(qū)(4)

　　像提拔PV、UV、用戶數(shù)、轉(zhuǎn)化率、留存率、活躍度這些，通常是產(chǎn)品類的營業(yè)目標(biāo)。而像進(jìn)步市場份額、百度排名這些則是市場類的營業(yè)目標(biāo)。這些目標(biāo)一方面來源于產(chǎn)品的定位、規(guī)劃，以及營業(yè)目的;另一方面，這些目標(biāo)也有可能來自于公司戰(zhàn)略、用戶的需求、數(shù)據(jù)的分析效果等等。

　　作為設(shè)計(jì)師，我們不僅必要關(guān)注用戶需求，還必要關(guān)注營業(yè)目標(biāo)和相干的衡量指標(biāo)，積極去思考如何將營業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為用戶舉動。然后再去設(shè)計(jì)用戶流程和界面。我們通過規(guī)劃指導(dǎo)用戶使用，來幫助產(chǎn)品達(dá)成目標(biāo)。

　　為了達(dá)成目標(biāo)，通過設(shè)計(jì)需求的分析，給用戶創(chuàng)造動機(jī)、排除擔(dān)憂、解決停滯。其中，創(chuàng)造動機(jī)、排除擔(dān)憂是為了讓更多的用戶有更強(qiáng)的意愿使用;解決停滯，是為了讓用戶的操作變得更加有用、高效、容易學(xué)習(xí)使用。只要我們完備思考了這三個(gè)方面的因素，就能夠有用提拔產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，同時(shí)又能夠幫助產(chǎn)品順利達(dá)成營業(yè)目標(biāo)。這是一件雙贏的事情。

　　用數(shù)據(jù)來監(jiān)測產(chǎn)品，能讓你了解到用戶的使用情況，和產(chǎn)品的健康狀況。數(shù)據(jù)和用戶體驗(yàn)并不是對立的，假如產(chǎn)品的改動讓用戶覺得很故意義，那