設(shè)計(jì)師做需求分析要避免哪些誤區(qū)(3)

　　對(duì)待營業(yè)需求，我們必要向?qū)Υ脩粜枨竽菢?，賡續(xù)地問為什么。去了解緣故原由、背景。比如，為什么要優(yōu)化購買流程?如今的流程有哪些題目呢?我們的用戶會(huì)分享什么樣的內(nèi)容到微信里邊呢?做了這些事情，產(chǎn)品期望得到怎樣的成果呢?并且，我們又要如何來衡量設(shè)計(jì)方案的結(jié)果呢?

　　了解題目，每每比提供解決方案更加緊張。愛因斯坦說：“假如讓我1個(gè)小時(shí)解答一道決定我生死的題目，我會(huì)花55分鐘來弄清楚這道題到底是在問什么。一旦清楚了它到底在問什么，剩下的5分鐘充足回答這個(gè)題目。”

　　了解題目，即知道了做這件事情的目的、緣故原由、動(dòng)機(jī)。目的通常是需求的出發(fā)點(diǎn)，而目標(biāo)是期望的成果。之所以提出目的和目標(biāo)兩個(gè)概念，是由于實(shí)際中就是會(huì)有許多人把目的目標(biāo)混淆。假如直接用目的來引導(dǎo)設(shè)計(jì)，是空的，不夠詳細(xì)，也可能和設(shè)計(jì)沒有直接關(guān)系。比如，要達(dá)到“獲得更多的注冊(cè)用戶”這個(gè)營業(yè)目的，只要多做做推廣，多掛掛廣告也是可以的。但“進(jìn)步注冊(cè)轉(zhuǎn)化率”這個(gè)營業(yè)目標(biāo)，就變得和產(chǎn)品設(shè)計(jì)有特別很是直接的關(guān)系了。

　　對(duì)目標(biāo)最有幫助的事情，就是最有價(jià)值的事情。設(shè)計(jì)前先確認(rèn)清楚相干的目標(biāo)和期望，先問問做這件