我們考慮另外一個(gè)極端,你是Gopro的鐵粉,你必要購(gòu)買無人機(jī)航拍 3 公里外的海對(duì)岸,你是會(huì)購(gòu)買圖像傳輸 7 公里的Dji Mavic照舊購(gòu)買只能傳輸 2 公里的Gopro Karma;假如你是一個(gè)中產(chǎn)階級(jí)的谷歌粉絲,Google Glass 售價(jià) 1500 美金,你會(huì)購(gòu)買嗎?在這兩個(gè)案例中,用戶決策是價(jià)值導(dǎo)向的。
當(dāng)然,用戶在現(xiàn)實(shí)決策中,會(huì)兼有感性態(tài)度和理性價(jià)值。價(jià)值趨同的產(chǎn)品,態(tài)度主導(dǎo);否則,就是價(jià)值主導(dǎo)。
2、鴻溝理論,是基于感性態(tài)度建立起來模型
在曉暢了用戶決策的底層分類,我們?cè)賮砜唇芨ダ铩つ柕募夹g(shù)接受度模型。你會(huì)發(fā)現(xiàn)站在宏觀技術(shù)演進(jìn)的角度上,模型是基于態(tài)度而不是價(jià)值建立的。
為確保理解正確,以下筆墨出自原書。
早期采用者:早期采用者并不是技術(shù)專家。只要發(fā)現(xiàn)了某種新技術(shù)產(chǎn)品能夠有用地知足他們的必要,早期采用者就會(huì)考慮是否做出購(gòu)買決策。
早期大眾:他們的購(gòu)買決策最終是由一種強(qiáng)烈的實(shí)用性想法而推動(dòng)的。他們知道這些最新奇的發(fā)明中有許多最終都將不再流行,并且會(huì)成為過眼云煙,所以他們寧愿繼承等待,并在本身購(gòu)買之前,仔細(xì)觀察四周的人對(duì)新產(chǎn)品作何評(píng)價(jià)。
模型提到早期采用者,正是許多科技公司喜好評(píng)論辯論的極客用戶。書
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