再舉個(gè)例子,你早上去吃面條,老板上面條的時(shí)候,問(wèn)了一下:“帥哥,加雞蛋嗎?”,相信很多人都會(huì)順口就說(shuō):“不用,謝謝“。
而如果問(wèn)的是”帥哥,加一個(gè)雞蛋還是二個(gè)雞蛋?”,可能你就會(huì)說(shuō):“ 1 個(gè)吧!”
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),其實(shí)選擇題要比問(wèn)答題或判斷題容易很多,因?yàn)椴恍枰趺慈ニ伎?,很容易產(chǎn)生行動(dòng),而一旦要進(jìn)入思考,消費(fèi)者很容易就保持原樣,不做改變(懶得思考)。
所以,在這里比較容易的選擇更容易就促成行動(dòng)。
不過(guò),其實(shí)選擇也有難易之分,有一個(gè)果醬實(shí)驗(yàn),就是向消費(fèi)者提供試吃機(jī)會(huì)。實(shí)驗(yàn)分為 2 組,一組有 6 款果醬可以試吃,另一組有 24 款果醬可以試吃,吃完全部都可以任意購(gòu)買(mǎi),而且是低于市場(chǎng)價(jià)格。
結(jié)果,在有 6 款果醬的組中,有30%的試吃者選擇了購(gòu)買(mǎi),而在有 24 款果醬的組中,只有3%的人最終選擇了購(gòu)買(mǎi)。
原因很簡(jiǎn)單,低決策成本造就了高的行動(dòng)數(shù)量。
24 款果醬看似更加誘人,但其實(shí)無(wú)形之中給消費(fèi)者增加了決策成本,選擇起來(lái)很難,不容易實(shí)現(xiàn)需求,最后干脆放棄了購(gòu)買(mǎi)。
也即是說(shuō),如果你給用戶(hù)選擇過(guò)多,同樣會(huì)讓他們覺(jué)得“不容易”,從而停止可能的交易行為。
總之,不管你的產(chǎn)品和活動(dòng)有多好,在沒(méi)有好到消費(fèi)者奉你為神話(huà)之前,要讓消費(fèi)者知道“你的產(chǎn)品容易實(shí)現(xiàn)需求“、”你的活動(dòng)特別容易參加“、”你的APP一鍵就能使用“......
經(jīng)常做活動(dòng)的應(yīng)該有同感,如果不是特別牛的活動(dòng),活動(dòng)步驟和活
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