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對(duì)此,麻省理工學(xué)院的斯隆管理分院進(jìn)行了測(cè)試, 100 個(gè)學(xué)生選擇的結(jié)果是:
A單訂電子版: 59 美元— 16 人
B單訂印刷版: 125 美元— 0 人
C印刷版加電子版套餐: 125 美元— 84 人
要是按照我們的正常邏輯,誰(shuí)會(huì)選擇B啊?是不是傻啊,這個(gè)商家是不是腦子秀逗了?搞這么個(gè)選項(xiàng)。
那問(wèn)題來(lái)了?如果確實(shí)是個(gè)沒(méi)意義的選項(xiàng),是不是就算把B選項(xiàng)去掉,也不會(huì)影響用戶(hù)的選擇?
事實(shí)情況是,當(dāng)他們真的把B選項(xiàng)去掉后,結(jié)果卻是這樣的:
A單訂電子版: 59 美元— 68 人
C印刷版加電子版套餐: 125 美元— 32 人
看見(jiàn)了沒(méi),一個(gè)看似無(wú)用的選項(xiàng)竟然會(huì)有如此強(qiáng)大的能量。
所以,事實(shí)是“單訂印刷版125 美元”這個(gè)選項(xiàng)從來(lái)都不是一個(gè)無(wú)用選項(xiàng)。
我們稱(chēng)之為“誘餌項(xiàng)”,它本身并不是為了被選擇,而是增加其他選項(xiàng)(“印刷版加電子版套餐”)被選上的概率。
就像上面這個(gè)活動(dòng),“單獨(dú)購(gòu) 99. 9 元”這個(gè)選項(xiàng)其實(shí)就是一個(gè)“誘餌項(xiàng)”,它會(huì)把用戶(hù)“買(mǎi)還是不買(mǎi)”這種思考變成“買(mǎi) 3 人團(tuán)19. 9 元明顯更劃算”的思考。
也就是說(shuō),它把用戶(hù)買(mǎi)還是不買(mǎi)的決策,變成了買(mǎi)哪一個(gè)的決策,而很明顯應(yīng)該買(mǎi)19. 9 元的。
這就是營(yíng)銷(xiāo)策劃里我們常說(shuō)的“誘餌效應(yīng)”:
人們
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